Question

电信宽带总是提示错误691

是不是每次关电脑之前都要断开连接？我的电脑每次开机之后拨号连接就提示错误691，总是等两个小时左右才能再上网，不知道是怎么回事

Answer 1

你好~
691问题是常见的网络问题。

问题在于网卡——MAC，作为网卡的唯一性标志，MAC基本上就代表着网络上每台电脑的唯一身份。而且大部分电信和网通公司为了针对“一号多用”和黑客盗号问题，采取了捆绑网卡MAC的措施，导致新电脑不能上网。
解决办法：[建议修改MAC前作好MAC备份]
步骤：
1.点击开始——运行——输入“CMD”[只输入字母，不含引号]
2.打开了命令提示符后输入“ ipconfig /all ”[只输入字母，不含引号]
3.在打开的记事本程序里找到“physicaladress”后面的六组字符。把它用纸记下来，这就是备份。
4.然后右键点击我的电脑
5.选择属性——硬件——设备管理器——网络适配器——双击打开“网卡”属性窗口
6.选择“高级→network address”项，将里面的值修改为可上网的网世唤卡MAC（可以咨询电信服务商），其形式是“00055D66E32D”[注意中间没有“-”，确定保存即可。

而且很多城市的电信部门还专门针对使用路由的用户进行了限制，使用路由自动拨号同样也会遇到691错误提示。针对被限制的电信用户，解决办法是：打开路由器自带的“网卡MAC科隆”功能。（不同产品名称可能不同）

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参考资料：建议你购买一本07年12期[6月15日出版]的《明兄电脑爱好者》，里面有691错误的详细解决过程。

希望采纳

Answer 2

电信宽带错误691是提示：用户名或密码错误。你可以按以下方拆仿法解决：
1：重输用户名和密码
2：删除宽带连接，重启电脑，再重建一个宽带连接
3：致电10000号纳中，告诉他错误691，他会给你刷新端口，过几分钟就可以连接上
4：如旅茄纤果不行，重启猫，再次致电10000号，直到连上为止。

Answer 3

您好我是今年初刚刚从10000号辞职的，691有两种状况：
1、您的宽带账号密码错，前提是您不欠费这样的情况建议您重新输入宽带账号密码，若是输入无效，那就重新建枯启御立宽带连接图标，操作方式很简单win7和vista的系没岩统操作方式一样，xp程序的话也是蛮简单的，按照10000号客服引导操旁信作就是。
2、就是您的账号出现挂死状态，这并非与您本人的全部责任问题，一般我们会为这样的客户核对宽带账号密码，如果都是小写没错的情况下，我们又专门的账号刷新系统，重新给您刷新10—15分钟后重启就可以的。
以上回答是介于您的硬件正常运行且无任何损坏。供您参考。