Question

我vivo手机双清后还要密码帐号，怎么办？

Answer 1

您可以在电脑端进入官网https://passport.vivo.com.cn/登录界面，点击忘记密码，输入帐号提交，会出现“请选择找回密码的方式: 通过邮箱、通过手机号、通过密保问题”选择后根据提示找回密码即可。

Answer 2

如果是忘记密码的话，可以通过如下方式找回：

一、Funtouch OS 2.5及以上系统

1. 首先在输入vivo账号密码界面点击“忘记密码”，填写账号后，选择进入下一步；

2. 回答密保问题后确认，会弹出重置密码的界面；

3. 设置新密码点击完成，待页面跳转后，输入刚刚设置的新密码即可解锁；

二、Funtouch OS 2.5以下系统

如果曾经修改过vivo帐号密码，只需输入修改之前的vivo帐号密码(设置查找手机时的密码)即可解锁屏幕。

如果当前情况无法自助解锁屏幕，可以登录官网进行人工申诉。