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您好。
很抱歉给您的使用带来不便!
若您开关机是有铃声,则说明手机的扬声器没有异常,建议按以下方案进行简易排查:
1. 请您在进行媒体播放(例如听歌、看电影)时通过音量按键调节媒体音量对比;
2. 请您更换播放器软件或音源(片源)进行扬声器播放,不排除为您所使用的软件或音源(片源)异常,
3. 若更换其他的播放器软件可以正常使用,可能为您使用的软件异常,建议您到系统设置-应用程序,找到该软件清除数据后观察使用。
4. 若更换播放器软件或音源(片源)无效,请您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试,排除是否为系统异常导致。
如果恢复出厂设置后依旧无效,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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有一个歪打正着的办法,(我手机也出现那个问题)用别的手机打你这个手机的电话,如果有手机铃声响起,手机挂了,就能听见音乐声音,其他声音也恢复正常了。。。。。不过看来这部手机系统还不稳定
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