苹果手机指纹解锁和密码忘了怎么办
在恢复以前建议先备份手机上的内容，因为这个方法需要为苹果手机重新恢复系统，所以原来手机上的资料都会丢失。这里需要用到 iTunes 软件，如果你的电脑上未安装的话，请先前往苹果官网下载并安装：
http://www.apple.com/cn/itunes/download/
接下来请把苹果手机与电脑连接起来，打开 iTunes 软件并点击窗口中的 iPhone 图标，如图所示
随后请在窗口中点击“立即备份”按钮，根据提示备份手机上的数据，包括通讯录，短信，照片等内容。
第二步、为苹果手机恢复系统
数据备份完成以后，接下来请长按苹果手机的电源键，出现关机选项以后，滑动关机。
接下来请按照下面的操作步骤，让苹果手机进入恢复模式：
①、按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
②、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏；
③、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开；
当成功进入 DFU 恢复模式以后，会在苹果手机上的屏幕上看到一个连接 iTunes 标志。
注：如果一次进入不了恢复模式，请尝试多操作几次。
此时电脑上的 iTunes 应该会提示检测到一个处于恢复模式的 iPhone 设备，如图所示
随后请点击 iTunes 窗口中的“恢复 iPhone”按钮，如图所示
这时 iTunes 会连接网络，检测适用于当前苹果手机的最新的固件系统，并提示我们如果要恢复的话会删除手机上的所有数据。点击“恢复”按钮继续，如图所示
苹果手机开机锁屏密码忘记了怎么办
首先我们需要给电脑安装“iTools”苹果手机管理类软件，建议直接在百度中搜索来获取下载地址。当然也可以使用“iFunbox”软件。
将苹果手机与电脑相连，运行iTools软件，待手机被正常识别后，点击左侧的“文件系统”项。
接着在打开的“文件系统”列表中，依次进入“var”->"mobile"->“Library"->"Preferences“目录，如图所示：
在此目录下找到“com.apple.springboard.plist”文件，双击将其打开。
在该文件中找到特征字符串
</dict>
<key>SBParentalControlsPIN</key>
<string>0000</string>
<key>SBRecentDispalys</key>
其中，标识<string>与</string>之间的内容即为开机锁屏密码。
利用以上明文密码就可以登陆手机桌面啦。当然如果以上特征内容没有找到，则可以通过定位到如图所示的内容后面，添加以上特征标识内容来将默认访问限制及开机密码设置为“0000”。
另外，苹果手机端通过安装iFile程序也可以利用以上方法破解访问限制密码，但对于开机密码则需要通过iTools程序来实现。
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2.使用数据线将 iPhone 和电脑进行连接，并且打开iTunes;
3.按住 iPhone或平板 的开机键。
4.等出现 苹果LOGO 的时候，不要松开开机键，同时按住iPhone或平板上的HOME键，保持10秒钟左右。
5.等待 iPhone或平板 黑屏之后，继续按住HOME键不要松开，同时松开开机键，直至 iTunes 提示“您有一台设备正处于恢复模式”，此时，便可以松开HOME键了，同时屏幕是黑色的。
完成上述步骤，就进入了DFU模式
1、使用 iTunes 导入固件进行系统恢复(升级)
2、点击“确认”，然后，按住键盘的 Shift 键，用鼠标点击“恢复”打开对话框。
3、等待 iTunes 恢复固件，整个过程需要大约几分钟。
4、恢复完成之后，iTunes会提示“iPhone恢复出厂设置，并将重启”
5、恢复固件(刷机)完成，使用 iTunes 恢复备份数据
6、系统升级完成，出现欢迎界面，刷机完成
1、在Apple官网即可更改密码。
2、如果无法更改密码，带着自己的手机、前往售后进行处理
3、建议联系正规售后中心，不可轻信街边小门店
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