Question

三星手机指纹解锁备用密码忘了怎么办

三星手机指纹解锁备用密码忘了怎么办

Answer 1

三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页https://findmymobile.samsung.com/，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。

Answer 2

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆如下网址：
https://findmymobile.samsung.com/
使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

1. 三星手机设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。

2. 若忘记此备份PIN码，该手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，可尝试登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。

3. 如果手机没有绑定过三星账户，可以联系售后帮忙。