Question

手机卡注销需要多久？

Answer 1

电信手机卡线上注销方法：

第一步

下载并打开“电信营业厅”APP，点击程序进入登陆页面，可以选择短信验证码登录或者服务密码登录。

第二步

点击右上角的客服小图标，再点击最下方的“在线客服”：

第三步

输入“注销”并发送，出现“连线人工客服”，点击“连线人工客服”，进入对话，输入“注销”，原因随便输入即可（坚决点的原因）

第四步

客服会让你在线下营业厅注销，但可以线上注销，这是随便找一个理由输入就行，如“线下麻烦，正在隔离”，客服会发送一个线上注销链接，打开即可

第五步

打开注销链接，出现问卷调查，随便选择销户原因，再勾选“用户须知”，最后完成”信息填写“即可注销。

注销完成 ！！！

注意，以下情况无法完成销户：

1.办理了合约的客户，在合同期间不能办理销户、停机、过户业务。合约期过了才可以办理销户。

2.存在欠费情况，首先要缴纳自己手机号码所欠话费，有余额时是可以退回的。

销户时一定要注意自己手机号码是否绑定了重要APP、银行卡、信用卡等，提前修改，以免销户后引起没必要的麻烦。