业务员需要具备的基本能力
业务员需要具备的基本能力如下：
1、过硬的心理素质：
良好的心态既要有屡败屡战的斗志，还要有随机应变的机灵、既要有百折不挠的韧劲、还要有壮士断腕的决绝。
2、学习成为习惯：
善于学习向前辈和领导学习，向你的竞争对手收学习。每个人都有它存在的价值，好的方面我们学习，不合适的方面我们引以为戒。
3、拥有自信心：
自信熟练的产品知识是你建立自信的基础，在此基础上，掌握产品销售的流程，行业规则可能遇到的问题和基本的解决方案，就初步有了信心。在实践中相信产品、相信公司、相信团队、相信自己，即可无往而不利。
4、具备团队协作能力：
个人英雄主义已经越来越不受欢迎了，人是社会的人，善于借助团队的力量才能有更好的职业发展，才能融入团队，拥有认同感。
5、审慎“冒险”：
具有良好的金钱观做业务是为了挣钱，但这不是唯一，自身素质和能力的提高高于一切。“金钱不是万能的，没钱是万万不能的”。认准的事情要舍得投入，审慎“冒险”是业务员的基本素质。
6、勤劳：
要勤劳，要有耐心做业务员是寂寞的，黎明前的黑暗是对每个业务员的考验，有付出不一定有回报，单没付出一定没有回报！梅花香自寒苦来，功夫下在平时。回报是和付出成正比的。
7、有良好的职业道德：
具备良好的职业道德做事先做人，销售产品，得先让客户认同自己，不随便打击竞争对手（恶意），不恶意竞价（伤人伤己），不做违反法律和社会道德的事（正常的公关是必须进行的）。
业务员在开展工作时的主要流程和内容如下：
1、客户开发：
从收集客户信息开始、包含陌生拜访客户、电话预约客户、筛选出目标客户。
2、客户维护：
包括对未成交的客户和已经成交过的客户，做定期的拜访、回访，维护客户关系。
3、业务商谈：
明确客户需求、业务决策结构、决策人、和客户进行具体的业务商谈。
4、业务成交：
同客户经过商谈、确定业务订单的具体细节、价格、优惠等等，并签下协议。
5、订单下单：
根据企业对订单下单的要求，完成企业内部订单工作流程，及时交付给客户。
6、客户挖掘：
和客户建立长期合作关系、建立深厚的信任，挖掘客户最大潜力。
高级业务员对企业产品、服务的价值，有着充分的理解，并能把这种价值变通、调整、应对在满足客户需求、化解客户痛点上，这是普通业务员需要努力和提升的地方。
