Question

步步高x6待机状态下来电话黑屏怎么办

Answer 1

如手机黑屏后卡住了，建议您长按电源键10S重启手机，并按以下方法排除手机黑屏的可能：
1、我们部分机型具有双击灭屏的功能，请确认您是否双击屏幕后手机才出现黑屏现象的。
2、不要开启过多的后台程序，对于不用的后台软件及时退出或上拉快捷栏一键加速清理后台。
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统。
4、有可能是软件与手机不兼容造成黑屏，建议您进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据。）