如果以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
方法一、手机找回(EMUI 4.1及以下平台)
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2)在电脑上登录云服务。3)输入用户名和密码进入云服务首页。4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5)然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6)这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点【锁定设备】。7)这时,需要输入新的锁屏密码,点下一步。再次输入登录密码确认,点下一步。8)有些步骤操作为选择性操作,不需要的话直接下一步,点锁定。9)锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、强制恢复出厂设置
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
2016-08-06
如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过手机找回的方式来解决,具体如下:
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3)输入帐号和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
3. 如果上面两种方法都不适用,您可以尝试以下方法:强制恢复出厂设置。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键20S,直到显示华为Logo并进入操作界面,选择恢复出厂设置。
*这个方法会清除你之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务上非常必要,不管遇到什么情况,都可以轻松找回你想要的资料。
4.如果上述方法都不适用,请通过 microSD 卡升级:
进入华为官网软件下载地址,根据手机型号下载软件升级包。
将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
在关机状态下,插入 microSD 卡。
同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
升级完成后手机将恢复出厂设置。
若以上方法都不能解决,请携带购机发票前往服务网点检修。注意备份数据。
1.请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
说明:恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
2.请确认是否开启了查找我的手机。
如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应,相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题,其实,只要通过设置就可以解决该问题。
首先,进入“设置”,然后多次点击“关于手机”功能,直到激活手机的“开发者模式”,然后再点击进入“开发者模式”,将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑,即可成功连接啦!
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在,刚入手的手机要安装应用时,系统提示“无法安装该应用”,对此,可以通过以下设置方法进行解决:
同样是进入“设置”后,点击“高级选项”,然后选择“安全”,最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了;
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中,如果你发现触屏并不是很灵或者没反应,那么可以通过以下方法解决:
进入“设置”后,点击“高级选项”,再点击“辅助功能”,然后将“放大手势”关闭。
2016-08-06