Question

求助：N7100手机能WiFi连接上就是上不了网

Answer 1

若手机连接无线网络后无法上网，建议：
1.忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
2.若无效，请将手机关机重启。
3.连接其他无线网络尝试。
4.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。