Question

迅雷看看播放器为什么会出现这个问题

什么么办法解决呢？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好！
请尝试下面给您解决方法，请尝试能否解决！
XP：
1、卸载迅雷看看播放器
2、删除C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Thunder Network\XMP4目录
3、到C:\Program Files\Common Files\Thunder Network\Kankan目录下，点击uninstall.exe卸载高清组件
4、删除C:\Program Files\Common Files\Thunder Network目录（删不掉的用360强删）
5、删除temp目录下面的XMP目录
6、下载最新版本的迅雷看看播放器进行安装

Win7（32位）：
1、卸载迅雷看看播放器
2、删除C:\user\public\Thunder Network\XMP4目录
3、到C:\Program Files\Common Files\Thunder Network\Kankan目录下，点击uninstall.exe卸载高清组件
4、删除C:\Program Files\Common Files\Thunder Network目录（删不掉的用360强删）
5、删除temp目录下面的XMP目录
6、下载最新版本的迅雷看看播放器进行安装
Win7（64位）：
1、卸载迅雷看看播放器
2、删除C:\user\public\Thunder Network\XMP4目录
3、到C:\Program Files(x86)\Common Files\Thunder Network\Kankan目录下，点击uninstall.exe卸载高清组件
4、删除C:\Program Files(x86)\Common Files\Thunder Network目录（删不掉的用360强删）
5、删除temp目录下面的XMP目录
6、下载最新版本的迅雷看看播放器进行安装
如无法解决，请开始--运行--“%temp%\Xmp”【不包括引号】，将此目录下以时间命名的文件夹打包发送到zhidangxiaobing@163.com
深圳市迅雷网络技术有限公司
产品运营中心 技术支持工程师WRT

Answer 2

尊敬的迅雷用户，您好：
建议您完全卸载当前版本后，前往迅雷产品中心（http://dl.xunlei.com）下载最新版本的客户端并且换盘重新安装，感谢您的支持。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 3

最直接的办法，就是吧看看卸载，重新安装。