Question

事三星c7手机短信没有铃声和震动。我都设置好了，别的来电闹铃通知都

事三星c7手机短信没有铃声和震动。我都设置好了，别的来电闹铃通知都有声音就是这样短信没有这是为什么。谢谢

Answer 1

若接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.重新设置短信铃声尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
4.更换其他内置的系统铃声尝试.
5.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

前四项我都进行了，因为电话铃声，通知铃声，微信铃声等等都没有问题，只有短信没反应