vivo手机主机三包政策：
1、vivo主机出现非人为损坏的性能故障，7天内包退
2、国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
补充内容：vivo手机附件包换期：
1、根据国家三包法，附件出现非人为损坏的性能故障，充电器、数据接口卡（TF卡）包换期为一年
2、电池包换期为半年
3、外接有线耳机包换期为三个月
注意：附件是不保修的。
可以到vivo官网查看服务政策详细介绍，包括vivo移动电话三包细则、保修说明、修送及取机注意事项、温馨提示。
具体操作步骤（以电脑为例）：
1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn，进入vivo官网
2、下滑至网页底部，选择“服务政策”
3、“服务政策”页面
vivo手机保修范围是出现非人为损坏的性能故障都可以保修。
vivo智能手机
外文名称：vivo
手机类型：智能手机、音乐手机、拍照手机
最新机型：vivo X20
操作系统：Funtouch OS(基于Android)
品牌介绍：
vivo是专为年轻、时尚的城市主流年轻群体，打造拥有卓越外观、专业级音质享受、极致影像的乐趣、惊喜和愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致创造惊喜作为vivo的持续追求，vivo为步步高旗下智能手机品牌。
“vivo” 源于古拉丁语。公元元年前后六百年里，为表达对凯撒、屋大维等英雄功绩的崇敬，元老院前聚集的罗马公民情不自禁地在抛撒鲜花之时发出了“帷幄尔”的欢呼声，并出现对应的形容词格vivo。近代，伴随意大利歌剧艺术的兴盛，人们感到一般词汇已经无法表达对威尔第、普契尼等人作品的惊叹和赞美，因此vivo被引入使用，这又赋予了vivo艺术出众的现场感和活跃感的含义。
总之，vivo不仅仅只是“活跃的、生命力旺盛的”，其中还包含了对诸如英雄和艺术等的伟大发自内心的崇高敬意。其原始而简洁的发音，正是人们目睹新生命诞生抑或伟大之事发生时由第一反应而发出的奇特音节。
品牌价值观：vivo以乐趣、专业、声望为核心价值观。
乐趣：乐趣不仅是活在当下的畅快体验，更是一种能在分享中被放大和自我实现中被延续的力量。
专业：专业是一种持续专注的态度，有创新意识地全情投入、关注细节、精益求精和用户体验至上的态度让vivo快速成长，不断进步。
声望：声望来源于自我努力之后获得的差异化的行业地位，它意味着被消费者认可、欣赏，从而具有改变世界的影响力。
品牌精神：敢于追求极致，持续创造惊喜。
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