Question

oppo手机连不上wifi，密码是正确的，一直显示“正在获取IP地址”，而且其他手机能连接

Answer 1

方法如下：

1. 检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接；

2. 路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理；

3. 若以前可以连接，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器；

4. 用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；

5. 更换其他无线路由器尝试。
   

若手机出现连接WLAN无法上网的情况，可以用以下方法解决：

1、连接其他无线网络尝试；

2、重置路由器后连接观察；

3、把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；

4、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；

5、备份手机重要数据，恢复出厂设置；

Answer 2

并不是你的手机设备出现问题，应该是对方修改wifi网络设备启用无线网卡过滤功能，自动过滤不允许连接的无线网卡设备，或者限制无线网卡设备连接网络网速，导致手机设备无法正常连接对方的wifi网络联网连接。
除非对方解除限制，否则你的手机无法正常连接对方的无线信号连接上网。

Answer 3

若手机无法连接Wi-Fi，建议按照以下方法处理：
1、确认Wi-Fi密码输入是否正确，区分大小写和字符，确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、更改路由器后台设置。
3、取下手机保护壳，重启手机和路由器，重新打开Wi-Fi尝试连接
4、设置静态IP尝试，进入「设置>WLAN>找到对应Wi-Fi>点击Wi-Fi名称右边的"i"图标>IP设置>选择静态」。
5、更换其他Wi-Fi尝试。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机及相关购机凭证到就近OPPO客服中心进行处理。

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Answer 4

若手机无法连接Wi-Fi，建议按照以下方法处理：
1、确认Wi-Fi密码输入是否正确，区分大小写和字符，确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、更改路由器后台设置。
3、取下手机保护壳，重启手机和路由器，重新打开Wi-Fi尝试连接
4、设置静态IP尝试，进入「设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态」。
5、更换其他Wi-Fi尝试。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机及相关购机凭证到就近OPPO客服中心进行处理。