Question

三星i9100插耳机时音乐和视频的声音问题

前段时间耳机一直没问题，今天听歌时音乐正常歌声很小，我用的是天天动听，只要调一下左右声道歌声就出来了，但是换下一首歌又没了声音，必须一首歌一调左右声道才能听，同样的看视频时看一集调一下声道才能听到声音，视频我用的是moboplayer。
但是不插耳机外放的情况下没有任何问题，声音很正常。
请问各位这是怎么回事？是耳机坏了还是手机的问题？
先谢谢了！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。若问题依旧，建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

我有类似的毛病，换耳机、关机甚至刷机都没用，最后去修手机的地方一看，手机插孔的地方有毛病了！！
所以你最好去修手机的地方检测一下！ 小问题不修迟早会变大的！

Answer 3

换个耳机试试

追问

换了也是这个样子