Question

三星平板Tab A开机无法进入

三星平板Tab A开机无法进入

Answer 1

若平板电脑开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

出现这种情况说明手机系统可能存在问题，由于系统软件丢失或者损坏，导致部分功能无法正常运转。
出现这种问题，一般需要恢复出厂设置或者刷入完整版系统包才能修复，建议用户尝试一下。
注意恢复出厂设置或者输入完整版系统包均会删除手机内的所有资料和文件，为了避免重要文件丢失，请在操作前及时备份。