Question

我的手机是三星S7，我下载了一个360，现在不想用360，但是怎么都卸载不了，怎么回事啊？怎么卸载

Answer 1

若三星S7手机中的软件无法卸载，建议您参考以下内容：
1.若自行下载的软件也无法删除，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，然后重新下载软件删除尝试。
2.若仍然无法卸载软件，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

若您下载的第三方软件无法删除，建议您：
1.重启手机后再尝试删除。
2.关机再开机，手机出现samsung logo时按住左下角的菜单键（或者按住音量下键）不松手，直到进入安全模式（手机左下角有安全模式字样），进入设定-（应用程序）-应用程序管理器-找到需要卸载的第三方软件，卸载删除。
3.若以上操作无效，建议您备份重要数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置尝试。