Question

我以前一个QQ号的密码忘记了，不过知道以前设置的密保问题是什么。。。现在登录页面通过密保问题找回的时候

却出现一个问题：是对您影响最大的人名字是。。。可是我明明没有提过这个问题，这是怎么回事。。。密码要怎么找回啊

Answer 1

这个办法你可以试一下 ，我前次就申诉成功了
1：你先把要申诉的QQ去提交一个申诉，之后腾讯会发个回执编码给你
2：你用另外一个QQ，最好是会员，去腾讯的人工客服去投诉，这个投诉流程你去，腾讯的首页，拉到最下面，有个“客服中心”的，你点进去，这个很简单，你进去就知道，我就不详细的说了
3：要注意几点的是：要提供下以前用过的QQ密码，如果能记得一个密保问题就更好了，资料
提供的越详细越好，然后把申诉的时候发给你的回执编号给客服就好
PS：因为你手动提交的申诉表是机器审核的，客服中心是人工受理的，机器死板，客服比较重视，这就是为什么要用QQ会员的原因了（当然，没会员也可以，只是受理时间比较慢）
以上回答全部原创，也是亲身经历，如果有不懂的地方请直接追问，或者HI我
希望可以帮到你，最后祝你申诉成功

Answer 2

可能是被改过了，这个申诉找回密码，把以前的QQ信息写具体点，还要找几个自己的QQ好友配合申诉就可以了，一般就是1天左右就会有结果

Answer 3

可以换一个问题试试

Answer 4

我也是这种情况 但是申诉还是申诉不了啊 我晕

Answer 5

换个问题