Question

三星S5830不能连接电脑

前几天还可以连接电脑的，这几天突然就连不上了，重新启动了好几次，也重新安装了USB驱动程序和KIES都没用。我还试了用豌豆荚和91助手，统统没用，USB连上电脑手机就只显示充电。我进入“设置”——“开发”——“USB调试”设置了十几次依然没有效果，到底怎么办才好？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试（如果连接第三方手机助手，请选择打开），直接将手机与电脑连接即可。
3.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。
4.如果您是XP系统，更新windows media player

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　三星S5830手机不能连接电脑处理方法：
　　一、如果需要连接电脑传输多媒体文件，请先在电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件，安装时需要断开手机和电脑的连接。
　　二、然后操作手机关闭USB调试：【设定】-【开发者选项】-【USB调试】取消。（若使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）
　　三、以上操作均完成之后使用USB数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择【大容量存储器】即可。
　　四、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
　　1、若电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，
　　2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
　　3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议使用Windows7操作系统）
　　4、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 3

换根数据线试试

Answer 4

勾去掉，下s5830驱动必须，再不行换线，好评！

Answer 5

是手机的原因，电脑的原因还是数据线呢？你记不记得之前做过什么导致不能连接了

追问

我也不知道啊，前几天用着都好好的，一点异常反应都没有。这两天就怎么都连接不上了。

追答

去客服吧，自己弄不太靠谱