Question

oppoA57为什么相机不能用了，打不开

oppoA57为什么相机不能用了，打不开所有应用需要摄像头的都打不开

Answer 1

相机设置方法：

1、桌面上直接点击相机图标；

2、在锁屏壁纸的界面上，从右下角将相机图标往上滑动可以启动相机；

3、在设置--手势体感--黑屏手势--画O启用相机，打开后可在手机黑屏的情况下，在屏幕画O来启动相机。

若进入相机比较慢，建议你按照以下方法尝试：

1、后台尽量不要运行太多程序，多做一键清理操作（下拉菜单中点击一键清理图标）；

2、进入设置--应用程序--全部--找到相机程序--清除数据、缓存；

3、将近期安装的软件卸载后观察（排除软件版本和手机不兼容，可下载相关软件其他版本）；

4、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置；

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 2

相机设置方法：

1、桌面上直接点击相机图标；

2、在锁屏壁纸的界面上，从右下角将相机图标往上滑动可以启动相机；

3、在设置--手势体感--黑屏手势--画O启用相机，打开后可在手机黑屏的情况下，在屏幕画O来启动相机。

若进入相机比较慢，建议你按照以下方法尝试：

1、后台尽量不要运行太多程序，多做一键清理操作（下拉菜单中点击一键清理图标）；

2、进入设置--应用程序--全部--找到相机程序--清除数据、缓存；

3、将近期安装的软件卸载后观察（排除软件版本和手机不兼容，可下载相关软件其他版本）；

4、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），然后恢复出厂设置；

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 3

摄像头排线送了或者脱落，要不然是系统硬件，你重新刷一遍系统试试

Answer 4

若相机无法打开，建议你按照以下方法尝试：
1、重启手机观察是否恢复；
2、第三方相机软件无法使用，建议更换或卸载重装，排除软件问题；
3、升级系统，排除系统异常的可能性（输入“升级系统”字样查询升级系统方法）；
4、备份重要资料（联系人、短信等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”），排除第三方软件占用权限；
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

Answer 5

打OPPO客服问呀。
客服热线 400-166-6888