Question

手机不能录音了

手机不能录音了我是vivox9plus，手机好好的，不知道怎么回事，就突然不能录音了，微信，QQ上的语音消息都不能用，用相机拍视频也没声音，我的录音权限都是打开的啊！

Answer 1

手机录音失败，建议按以下方法操作：
1.检查手机内存是否已满，删除一些不用的多媒体文件或软件尝试。
2.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-录音机-清除数据。
3.请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新。
4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。