Question

华为手机老是死机

最近连续三天，mate8还有百分之五十以上电量的情况一下，操作手机时突然死机，有异响，且在十几秒钟之内电量耗尽并关机，求各位大神指点！

Answer 1

华为手机老死机的原因： 一、系统不稳定导致； 1、打开手机的安全中心，点击清理手机缓存，然后关机重启； 2、将手机关机，然后同时长按电源键和音量上键，震动后松手，然后选择清除所有数据； 3、前往华为官网下载最新版固件，重刷一遍固件，同时选择双清。 二、硬件损坏， 建议送到华为售后网点检测维修。

Answer 2

手机自动关机问题可能是误触电源键，或者电量不足，以及开启定时开关机功能等，具体如下：
1、确认是否误触了电源键，可以长按电源键10秒以上，手机会关机重启。
2、需保持手机电量充足，电量低到一定程度会自动关机。
3、确认是否打开了定时开关机功能。点击“设置>智能辅助>定时开关机”，检查“定时开机”和“定时关机”开关是否关闭。
4、手机过热也会导致自动关机。华为手机内置有热保护功能，当使用高负荷程序一段时候后，如果主板温度高于一定程度就会自动关机。
如果使用手机的环境温度过低，也可能导致电池化学活性变差，出现电池不耐用的情况，低电量下容易自动关机。

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