Question

淘宝售后维权不作为，我该怎么办

Answer 1

1.若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请。

2.若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议。

3.售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请。

开启售后维权入口：
1.和卖家协商一致需要开启维权入口，暂时只支持天猫商城的商品。

2.需没有发起过售后，且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证，给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。