Question

电脑鼠标总是不听话，向上移动！

具体表现是：1、鼠标不停地向上移动，移动速度不是很快，0.5毫米左右/秒；这个不是一定出现，有的

时候重启电脑就没有了，但有可能用着一段时间内又会出现这种情况；
2、屏幕不停地向下翻，就像是在滚动鼠标中轴一样，频率是1次/3秒左右。也是

不经常出现，偶尔会出现，重启电脑又有可能没有这个问题；
3、有的时候连同笔记本的触摸屏还有IBM独有的那个鼠标键也不能用，但其中有的适合触

摸屏的左右键能有用；
我初步的解决：
1、开始以为是鼠标驱动出现问题，因此到联想官方网站下载了全套的鼠标、主板、声音、视

频、网卡等一序列驱动，逐一安装还是不停，其中看到网络上说先赚主板驱动然后再..也是不行；
2、以为是鼠标本省的问题，换成另外一只USB光电鼠标也是一样，最后换成一个无线光电鼠标

还是会出现问题。想来应该不是鼠标的问题，就是把鼠标拔除还是一样有问题。
3、以为是360管家把某些驱动或者文件拦截了，卸载之后安装QQ管家也不行，而且换成金山毒

霸+金山卫士套装还是有这个问题出现；
4、以为是系统出现问题，重装了系统，开始的适合没有问题，安装了联想的那些驱动之后还

是没有问题（当然这个时间没有多长，也就几个小时，这个适合没有出现问题，这我不敢保证问题在这里

已经解决，因为我的鼠标的问题出现不是一定的，而是不定时出现问题）。但是工作不能不做，因此装上

了必要的office2010、spss、foxmail、Qvod等，这个时候还是没有出现问题。
5、我以为是补丁的问题，因此在上面重装电脑之后一直没有打补丁，XP系统和office2010等

的137个重要高危补丁都没有打，但是还是出现问题。看来应该不是补丁的事情。
6、想来我也不知道怎么可能出现在哪里的问题？难道联想给的驱动有问题？可是我在网上没

有找到相关的报告，而且最初的适合我没有装联想的官方驱动，也会出现问题。
7、这个问题出现半年多了，记得去年我刚刚难道这个电脑的适合初期没有出现问题，不知道

是哪个时候没有表现出来还是就没有问题；
8、难道是硬件问题?可是我怎么查找？难道非要拿到电脑维修处去换零件？
哪位高人能给指点指点！！！在这里先多谢了！！！

Answer 1

我判断触摸屏是硬件问题导致，建议你去客服做检测
可能原因：
1、笔记本触摸屏可能因进水，或其他原因无故触发鼠标向上移动指令，导致失控（硬件问题）
2、驱动如果安装正确不存在软件兼容问题（软件没问题）
3、病毒（这个也可能）
分析步骤：
1、鼠标更换 无效（排除外接鼠标问题）
2、软件杀毒（排除病毒可能性）
3、系统升级和更新（驱动没问题）

Answer 2

这个是驱动冲突了，你先去设备管理器那册除驱动，所有的，包括USB的都删除，然后USB上什么都不要插，只试鼠标，如果确认不会动了，你在一个一个试着插回去，会有一个冲突出现，这个时候你就看看怎么解决吧，如果只试鼠标还是这样子，那还是得注册表还原的，这个可以试试360的注册表垃圾清理。

Answer 3

换一个鼠标就好了

Answer 4

应该鼠标有问题，内部有接触不良的因素。