Question

在一嗨租车过程中如果碰到事故如何处理？

Answer 1

发生事故第一时间要用粉笔或石笔对车辆进行4轮定位,然后快速将车移动至不影响交通的位置拨打110报警.注(没有警和保险公司定损单的将得不到保险公司的理赔)
加油费：
车辆归还时若油箱不满，客户需按以下标准支付加油费：

位于油量3/4~1处 油箱容量*1/4*市场当期油价+20元服务费
位于油量1/2~3/4处 油箱容量*1/2*市场当期油价+20元服务费
位于油量1/4~1/2处 油箱容量*3/4*市场当期油价+20元服务费
少于油量1/4 油箱容量*市场当期油价+20元服务费

违章罚款：
一嗨租车在查询到客户的违章通知后，将立即通知客户，客户在接到一嗨租车的通知后，可选择以下方式处理：

(1)客户可立即将驾驶执照寄送至一嗨租车指定的地址，由一嗨租车代为处理，客户需支付如下费用：

a. 车辆租期内发生的违章罚款的实际费用。

b. 违章罚款代办手续费：100元/次。

(2) 客户也可委托一嗨租车进行处理，客户需支付如下费用：

a. 车辆租期内发生的违章罚款的实际费用。

b. 车辆租期内发生的违章扣分的处理费用：200元/分。

c. 违章罚款代办手续费：100元/次。

(3)一嗨租车在发出通知后3个工作日内未收到客户驾驶执照，将视同客户同意委托一嗨租车代为处理，并同意支付相关费用。

(4)一嗨租车有权在预授权中扣除以上费用，若预授权金额不足，客户有义务将预授额超出部分汇至一嗨租车指定帐户。

Answer 2

一嗨租车事故处理
发生事故第一时间要用粉笔或石笔对车辆进行4轮定位,然后快速将车移动至不影响交通的位置拨打110报警.注(没有警和保险公司定损单的将得不到保险公司的理赔)
加油费：
车辆归还时若油箱不满，客户需按以下标准支付加油费：
油表指针位置 加油费
位于油量3/4~1处 油箱容量*1/4*市场当期油价+20元服务费
位于油量1/2~3/4处 油箱容量*1/2*市场当期油价+20元服务费
位于油量1/4~1/2处 油箱容量*3/4*市场当期油价+20元服务费
少于油量1/4 油箱容量*市场当期油价+20元服务费

误工费：
对因车辆事故（包含保险理赔范围内的事故）、客户操作不当造成的车辆故障或证照遗失等影响车辆正常营运的，客户需向一嗨租车支付相应误工费用。
(1) 误工天数按以下标准确定：
误工情形 误工天数预计
A车辆能正常行驶的情况 不需钣金喷漆的损坏 +0天
需钣金喷漆 +2天
需维修的 +2天
需换件的 +1天
B车辆不能正常行驶的情况 损坏严重，不能正常行驶 +6天
证照遗失，或车辆被扣，导致不能合法上路行驶 +5天
车辆报废 +10天

违章罚款：
一嗨租车在查询到客户的违章通知后，将立即通知客户，客户在接到一嗨租车的通知后，可选择以下方式处理：
(1)客户可立即将驾驶执照寄送至一嗨租车指定的地址，由一嗨租车代为处理，客户需支付如下费用：
a. 车辆租期内发生的违章罚款的实际费用。
b. 违章罚款代办手续费：100元/次。
(2) 客户也可委托一嗨租车进行处理，客户需支付如下费用：
a. 车辆租期内发生的违章罚款的实际费用。
b. 车辆租期内发生的违章扣分的处理费用：200元/分。
c. 违章罚款代办手续费：100元/次。
(3)一嗨租车在发出通知后3个工作日内未收到客户驾驶执照，将视同客户同意委托一嗨租车代为处理，并同意支付相关费用。
(4)一嗨租车有权在预授权中扣除以上费用，若预授权金额不足，客户有义务将预授额超出部分汇至一嗨租车指定帐户。
维修费：
保险理赔范围外事故车辆维修，除误工费外，客户还需向一嗨租车支付相应的车辆维修费用。
(1) 维修费收取标准：维修费收取，由门店人员参照4S店收取标准，请客户还车时预先支付，待
实际维修费用确定后多退少补。
(2) 客户如对预付维修费用的内容或额度存有异议，可经门店人员确认后，自行到指定4S店维
修，车辆维修完毕后交还门店，并持4S店维修发票与一嗨租车进行租车费用结算。
物品损失费：
对因客户租车期间所造成的随车物品损坏或遗失，客户需照价赔偿。详情请查看《随车物品清单及价格表》
其它损失：
将由双方按相关规定协商处理。