Question

淘宝魔兽世界代练服务问题，拒绝退款。

事情是这样的，小生长话短说。最近期末各种考试，忙着复习，就在淘宝上找来一个代练练小号，看到信誉评价都还挺靠谱的。但是本人是个造型控，在开始代练之前已经和接待我的客服商议好了：“角色脸型发型肤色必须和wow1里面创建的一样。”客服还说好，会转达给代练工作人员。
今天下午上官网看了下，人物那真的是惨不忍睹，大叔脸一脸外加非洲黑。我联系了店主问这是什么情况，他说实际游戏和官网特效有出入，好吧，我飞到银月城，看到我那个7级的小号，彻底死心了。
卖家说不练了，说我挑三拣四的，要我退款，我就去退款了，但是他拒绝退款。
PS:100分献上。求帮助，感激不尽。

Answer 1

首先是这样的，代练角色张成什么样子，应该不是太大问题吧，种族一定不会错，脸型可以通过理发调整么，如果能变过来，大家和气生财撒~然后，楼主说是造型控的话，按截图上来看，退款应该是没有问题的，如果对方这个话都说出来了，你申请退款他不退，你是可以去淘宝投诉的，淘宝会直接从账户打钱给你退款，前提是这个店参加了消费者保障计划。你说看过信誉不错，我想应该是参保了，再跟客服好好说说，说不通就去投诉吧。如果这个店没有任何保障计划的话，那你的钱估计是回不来了，淘宝最重的处罚也就是能封店了……

Answer 2

这个你可以申请客服介入 你有这个截图就可以了 会强制给你退款的

Answer 3

申请淘宝客服介入 你一定要把阿里旺旺上的当初的要求（就是你告诉代练你的任务和wow1任务一样）的聊天记录保存好

Answer 4

既然他聊天记录同意退款 并且你退款被拒
直接找淘宝客服就行 很容易解决 别着急

Answer 5

你想解决什么问题，是怎么退款？还是？