Question

电信连接宽带时出现错误678是怎么回事，有什么解决的办法

Answer 1

宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是：从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输、局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题，都会提示678错误。简单地说，就是：网络不通了。

二、用户在遇到“错误678”的常见解决思路和步骤

1、最近你的计算机有没有动过？特别是ADSL Modem 连线、线路有没有动过？请先检查“猫”上信号灯是不是会闪（猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl、line、link、@ 等，都是宽带信号指示灯）

如果会闪,检查线路有没有接对（主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫上试,这样可以排除分离器坏）

如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头，线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或线有问题，也会造成线路不通）

2、确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接，右击本地连接，选择禁用，5秒钟后右击本地连接，选择启用，然后打开adsl modem 拨号即可。
实在不行，拨打1000号人工服务。我上次也是通过人工服务解决的

Answer 2

我家最近出现678，然后报修了之后，他们过来检查了一下说是线松了，然后紧了紧就好了。。。

Answer 3

打电话报修

Answer 4

我出现过这种情况，是停网了，去交钱