Question

新买的三星s9+，没进过水，自动关机之后充电只显示充电图标，开不了机，怎么解决（手机是美版）

之前电池电量一直显示100，开机的时候充电能冲进去，之后直接自动关机了，现在充了好久电也不能开机

Answer 1

手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

Answer 2

自己的备用机NOTE9放包里忘了，结果长时间没充电，彻底没电了。今天也出现了你说的问题，关机状态下充电只显示和你一样的画面，之后一定几率提示充电口潮湿。我用无线充充了6%，开机后继续TYPE-C口充，显示2小时充满，但关机充电继续显示上述问题。反复实验几次得出结论是，开机可以充电，关机就是没法充。先放一晚通风看看，之前放在包里，不确定会不会湿气太大导致，若问题依旧，那估计是TYPE-C口老化，甚至事尾板问题，后面的事后面再说了。

Answer 3

退卖家换货

Answer 4

电池应该有问题，这种东西自己没法弄

追问

之前送去质检，报告上说没问题

就一直是这样