Question

电脑无法正常关机一直停留在正在关机画面

如题，还有就是本地组策略编辑器也开不了，但是安全模式下可以正常关机，普通关机就不行

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Answer 1

问题分析：无法正常关机，其原因有很多，比如关机前运行了很多程序尚未关闭，造成关机命令延后执行或系统假死，或者是关机程序与其它程序发生冲突或损坏，或者是病毒感染，或者是硬盘或内存出现问题等等。
处理办法：
1、强制关机：如当前无法正常关机，可长按主机电源开关不动直到主机电源指示灯熄灭。
2、下次运行电脑关机前，必须先行将其它运行程序正常关闭。
3、如果以上操作仍然无法解决问题，则开机后按F8进入安全模式，运行360安全卫士并结合360杀毒或类似安全软件进行全盘查杀木马、病毒。
4、如果以上操作无效，则重装系统。

追问

我也尝试了注销一下在关机还是一样关不了，电源键可以关，是不是只有重装系统了？如果系统还原除了C盘其他盘的东西都在吗？还是所有东西都没了？