Question

手机导航无法定位

权限没问题，也有网络，无法定位

Answer 1

影响定位导航的因素比较多，请您按照如下步骤进行排查，

1、请确认手机、应用是否连接网络

打开移动数据业务，或连接有效的WLAN，确保手机可以上网。

请确保导航、定位的软件可以正常连接网络。

2、请确认手机位置服务设置是否正确

在下拉通知栏中，请打开手机的位置信息的开关。

长按位置信息图标，进入位置服务设置的界面

EMUI9.0以下：

1)选择定位最准确的使用 GPS、WLAN 和移动网络模式.

2)进入辅助定位设置，打开使用辅助GPS开关；

3)在右上角点击三个圆点的按钮，选择扫描设置，将WLAN扫描打开，可以提高网络定位精度。

EMUI9.0/9.0.1：

点击提高精确度按钮，将WLAN扫描打开，可以提高网络定位精度。（EMUI9.0/9.0.1已默认使用最佳定位模式）。

Magic UI 2.0/2.0.1：

点击提高精确度按钮，将WLAN扫描打开，可以提高网络定位精度。（Magic UI 2.0/2.0.1已默认使用最佳定位模式）。

3、请确认导航、定位软件是否有读取位置信息的权限。

请您先按照如下方法进入位置信息的权限设置界面。

• EMUI5.X及以下:设置 > 权限管理 > 权限 > 读取位置信息；

• EMUI8.X:设置 > 应用和通知 > 权限管理 > 权限 > 读取位置信息；

• EMUI9.X:设置 > 应用 > 权限管理 > 权限 > 位置信息；

• Magic UI 2.0/2.0.1:设置 > 应用 > 权限管理 > 权限 > 位置信息；

• 然后找到您所需要使用的应用，并允许应用读取位置信息。

4、请确认手机GPS网络信号是否正常

a、请尽量在开阔地带使用定位功能。若在室内、车内，请将手机放到靠近窗户的地方。

定位的准确度与GPS卫星的精度及地图的精确度有关，当您经过隧道、山区以及高楼密集的区域时，周围的环境会对GPS信号会有遮挡。当您离开该区域时即可恢复正常。

b、部分保护壳可能含有金属，可能会对GPS信号产生一定的干扰和屏蔽作用，影响手机信号的接收，请您确认是否安装了非原装保护壳，建议去掉该保护壳，再尝试使用定位导航。

5、如果您使用了位置模拟工具（如fake gps），导航软件可能会出现无法导航定位，信号弱现象，建议您

a、进入之前的位置模拟工具，退出位置模拟状态。

b、如第一步无法恢复，请卸载位置模拟工具，重启手机。

6、也有可能是导航、定位的软件有异常，建议您

a、重启应用后尝试。

b、请您进入设置 > 应用管理 或 设置 > 应用和通知 > 应用管理 ，找到您所使用的应用，然后进入存储，点击删除数据，然后启动应用尝试。

EMUI9.0.1：请您进入设置 > 应用 > 应用管理找到您所使用的应用，然后进入存储，点击删除数据，然后启动应用尝试。

Magic UI 2.0/2.0.1：请您进入设置 > 应用 > 应用管理找到您所使用的应用，然后进入存储，点击删除数据，然后启动应用尝试。

c、重装应用或更换其他应用尝试。

注：

1. 国内不能使用Google地图定位，国外使用时需要下载安装GMS应用服务。

2. 目前国内一些应用API节点都在海外，所以有可能部分运营商做了一些限制，需要跟运营商沟通。

如果以上方法均无法解决问题，建议您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

试试关机重启一下

追问

重启过了