Question

4g手机为什么只显示了2g网络啊？

Answer 1

如果您使用的是联通4G网络，那么建议核实当前使用的手机型号是否支持联通4G网络，4G网络制式为：TD-LTE和FDD-LTE。
使用联通4G网络还需要满足下列条件：
所在位置有联通4G信号的覆盖；
使用4G套餐；
手机卡已开通4G上网功能；
当所在位置网络无法满足4G时也会自动切换至2/3G网络。
若均满足上述条件，仍无法使用联通4G网络，可联系客服咨询。

Answer 2

手机没有4G信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1.将手机重新开关机再次尝试；
2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3.看周围的其他联通用户是否有信号；
如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。

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Answer 3

联通用户无法使用4G网络：
一、首先咨询周围其他联通用户是否有此现象，如果都出现此问题请致电客服热线10010进行反映；
二、如果其他联通用户使用正常，建议进行换机换卡测试，看此卡放在其他手机上是否也有此情况，若与之前情况相同您可拿着卡去就近营业厅请工作人员协助做检测；若没有此情况，建议您可拿着手机去售后询问一下。
三、请核查手机设置是否打开4G网络。

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Answer 4

手机只有2g信号，没有4g信号，可能是因为：
一、附近区域信号被遮挡，区域不空旷，如地下商城、地铁站、高楼之间等等;
二、运营商的基站没有覆盖，过于偏僻的山区等;
三、更换他人手机尝试一下;
四、不行就打人工客服咨询。

Answer 5

手机的信号是基站提供的，部分无4G基站覆盖区域的手机只能使用2G网络。在一些手机4G基站覆盖弱的区域，无数据业务时手机可能会通过小区重选来从4G网络"重定向"到2G网络。