Question

我的手机号已经不用了，密码也忘了，怎样更改vivo账号？

Answer 1

找回vivo帐号密码方法：
若使用的帐号现在绑定的手机号/紧急联系人/邮箱/密保还在使用，在vivo官网--个人中心--登录--选择忘记密码进行修改换绑；

若以上绑定信息均未在使用，可点击账号申诉：

也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

Answer 2

验证原密码后退出账号重新登录即可，这里是认真回答的小张，希望可以帮到。

Answer 3

这个账号和密码就是没关系的，不用更改vivo账号的，就是这样子的，很方便很简单

Answer 4

若忘记了vivo账号密码，并且所绑定的手机号也无法接收验证码的话，可尝试通过以下方式解决：
建议在电脑端进入vivo官网--向下滑动--在线客服，与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式重置密码；在手机端进入vivo官网--服务--咨询客服--在线客服中与客服工作人员取得联系，尝试通过申诉方式进行重置密码。
若无法通过申诉的方式重置密码的话，还请带上手机前往当地的售后服务中心点将vivo账号退出登录试试。
（温馨提示：售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）

Answer 5

建议先按照以下方法找回密码：
1、尝试使用手机号后六位数作为密码登入。
2、进入手机设置--账户与同步--点击vivo账号--账户安全--再点击忘记密码--然后根据绑定的密保邮箱找回密码。
3、进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱、密保来找回帐号密码。
4、若忘记了密保、邮箱、手机号码，您可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。