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2018-11-18 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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手机无法上网有以下可能性:1、手机参数错误;2、手机欠费或套餐流量已用完而已无话费可扣除流量费;建议你可以看看是否有欠费停机,一般联通欠费停机后手机无法上网。3、手机故障,包括系统故障、硬件故障,一般系统异常的可能性较高;4、手机号码异常,包括号码业务功能异常和号码卡损坏,前者一般是系统问题,可联系客服人员查询,后者需要到营业厅处理。在排除前面两种可能后还未恢复的,建议你依次进行两个测试:1、换地测试。到其他地方看是否依然是这个情况,如果在其他地方能够正常上网,则说明是你所在的地方网络信号覆盖异常;2、在做了第一个测试后,还是不能上网的,你可以将手机卡换到其他手机,看能否正常上网,以确定是手机的问题还是卡的问题,如果是卡的问题,则到营业厅进行检测,如果是手机的问题,则可能是手机的网络功能故障,需要到维修点进行检测、修复。附:3G接入点参数(一)连接名称:3gwap(二)数据承载方式:分组数据(三)接入点(APN):3gwap
(四)客户名:无(五)密码:无(六)鉴定:普通(七)代理服务器地址:10.0.0.172(八)主页:http://www.wo.com.cn(九)使用接入点:自动2G手机上网需设置的主要参数有:连接名称:互动视界(GPRS),数据承载方式:GPRS,接入点名称:uniwap,用户名、密码:不需要设置。鉴定:普通,网关(代理)IP地址:10.0.0.172,连接安全:关,连接类型:永久,可选端口:80或9201。
(四)客户名:无(五)密码:无(六)鉴定:普通(七)代理服务器地址:10.0.0.172(八)主页:http://www.wo.com.cn(九)使用接入点:自动2G手机上网需设置的主要参数有:连接名称:互动视界(GPRS),数据承载方式:GPRS,接入点名称:uniwap,用户名、密码:不需要设置。鉴定:普通,网关(代理)IP地址:10.0.0.172,连接安全:关,连接类型:永久,可选端口:80或9201。
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手机无法通过移动数据上网,三星手机一般建议进行以下操作:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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手机联通卡连接不上网络的解决方法如下: 1、看看周围其他人是否可以上网。有时候在学校或者邻近学校,而这所学校正在进行大型考试,可能会由于学校的屏蔽系统导致你不能上网,也可能是小区基站出现了故障。所以请先检查是否是个案。这里有个简便的方法,就是,找不同移动运营商的同事同学问问,一下就可以找到事基站问题还是个人问题还是屏蔽问题。 2、检查手机的网络连接是否开启。有时候可能由于流量即将用完而将移动数据开关关闭使得不能上网,也可能是你了优化软件,譬如某卫士,某大师,将你的数据开关关闭了,因此请检查移动数据开关是否开启。检查的方法设置→无线网络→移动网络是否打勾。 3、检查手机是否欠费之后没有重启。有些手机之前欠费了,后开缴费了可以打电话而不能上网,所以请重启手机试试看。 4、软件解决,百度海卓hiapn,安装到手机中,选择一键设置apn,这个软件会根据你手机运营商等自动为设置apn端口等,如果是由于把apn设置错误而无法上网的话,他会帮你改过来。 5、检查手机是否开启了DNS连接模式,在拨号界面下输入*#*#4636#*#*即可。拉到最下方看是否是0.0.0.0 allowed。 6、打人工客服咨询是不是没有开GPRS
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