Question

最近宽带老是掉线怎么回事

我家用的电信的宽带，最近宽带老是掉线，用着用着猫LINK就不亮了，要不就一闪一闪的然后断掉，路由和猫都换了来试过还是掉，叫电信的维护来看又说线路和猫没问题。请问高手到底是怎么回事啊？网卡也是好的。
没装固话啊。

Answer 1

1、根据您提供的信息，如果您是指宽带频繁掉线，影响您上网，建议可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描；
【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
2、如果经以上方式排障后，还是无法解决问题，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您核查处理。
同时您也可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：
【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

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Answer 2

要么是信号不稳定，要么是你的猫出现为题，要么是连接的网线问题。。直接我也遇到这样子的困扰，后来找电信的人来维修的

Answer 3

线路和猫没问题那就是电脑问题了，不过如果是电脑问题那猫的灯又怎么会出问题？
不过我以前也遇到过这种问题，线路、猫和电脑没问题但老掉线，后来发现是中毒了，当时正在玩梦幻西游，老掉线是因为被攻击了，结果号被盗了。。。

Answer 4

你不用路由直接用猫，把网线插在猫的上面，然后在你的网上邻居里面，增加一个新的宽带连接试试看，如果不行可能是电信的问题，因为我的有时也会掉线。

Answer 5

告诉你个最简单的方法，直接打10010反映，几分钟就能帮你解决掉了，一般是他们服务器出问题了。