最近宽带老是掉线怎么回事

我家用的电信的宽带,最近宽带老是掉线,用着用着猫LINK就不亮了,要不就一闪一闪的然后断掉,路由和猫都换了来试过还是掉,叫电信的维护来看又说线路和猫没问题。请问高手到底是... 我家用的电信的宽带,最近宽带老是掉线,用着用着猫LINK就不亮了,要不就一闪一闪的然后断掉,路由和猫都换了来试过还是掉,叫电信的维护来看又说线路和猫没问题。请问高手到底是怎么回事啊?网卡也是好的。
没装固话啊。
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中国联通客服
2019-06-21 · 百倍用心 10分满意
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1、根据您提供的信息,如果您是指宽带频繁掉线,影响您上网,建议可通过以下方式进行排障:
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试;
【2】如果有modem设备,则需要留意该设备是否过热,可以关闭几分钟后再重启试试;
【3】如果单独运行程序时掉线(比如果玩游戏时掉线),建议重启电脑尝试或者重新安装该程序;
【4】如果是整个网络掉线,请检查接入线与网线是否松动或接触不良,重新拔插线路尝试;
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线,全盘扫描;
【6】如果所运行程序有服务器选择,请选择中国联通。
2、如果经以上方式排障后,还是无法解决问题,建议您可联系归属地联通人工客服报障,我司将尽快为您核查处理。
同时您也可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如仍无法解决,可通过以下方式自助报障:
【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
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创作者Wt4lwHP94a
2019-01-31 · TA获得超过3.6万个赞
知道大有可为答主
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要么是信号不稳定,要么是你的猫出现为题,要么是连接的网线问题。。直接我也遇到这样子的困扰,后来找电信的人来维修的
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剑无恋
2012-06-17 · TA获得超过202个赞
知道小有建树答主
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线路和猫没问题那就是电脑问题了,不过如果是电脑问题那猫的灯又怎么会出问题?
不过我以前也遇到过这种问题,线路、猫和电脑没问题但老掉线,后来发现是中毒了,当时正在玩梦幻西游,老掉线是因为被攻击了,结果号被盗了。。。
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AB1520202891
2012-06-17
知道答主
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帮助的人:14.5万
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你不用路由直接用猫,把网线插在猫的上面,然后在你的网上邻居里面,增加一个新的宽带连接试试看,如果不行可能是电信的问题,因为我的有时也会掉线。
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创作者bKhc7YIIrM
2020-04-07 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
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告诉你个最简单的方法,直接打10010反映,几分钟就能帮你解决掉了,一般是他们服务器出问题了。
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