Question

工作流引擎的应用场景？

Answer 1

以力，软工作流引擎为例可以应用到以下行业：消费品行业，制造业，电信服务业，银行证券等金融服务业，物流服务业，物业服务业，物业管理，大中型进出口贸易公司，政府事业机构，研究院所及教育服务业等特别是大的跨国企业和集团公司。

具体应用如下:

1. 关键业务流程：订单、客户信息、采购处理、合同审核、供应链管理等；

2. 行政管理类：出差申请、加班申请、请假申请、用车申请、各种办公用品申

3. 请、购买申请、日报周报等凡是原来手工流转处理的行政表单。

4. 人事管理类：员工培训安排、绩效考评、职位变动处理、员工档案信息管理等 。

5. 财务相关类：付款请求、应收款处理、日常报销处理、出差报销、预算和计划申请等。

6. 客户服务类：客户信息管理、客户投诉、请求处理、售后服务管理等管理。

7. 特殊服务类：ISO系列对应流程、质量管理对应流程、产品数据信息管理、贸易公司报关处理、物流公司货物跟踪处理等各种通过表单逐步手工流转完成的任务均可应用工作流软件自动规范的实现。

Answer 2

使用场景
工作流引擎能支持的业务场景远远不止单据审批，几乎所有涉及到业务流转、多人按流程完成工作的场景背后都可以通过工作流引擎作为支撑。基于工作流引擎，可以搭建客户关系管理系统（CRM）、运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）、财务费用系统等多种复杂业务系统。对于达到一定规模的企业，良好的 BPM（业务流程管理，Business Process Management）体系可以支持创建公司内横跨不同部门的复杂业务流程，既提高工作效率、又可推动企业规范化发展。
凡是平时工作中需要走流程，而且经常会被卡住的地方，也许应该使用工作流。
工作流就是责任流，每一件由用户参与的工作都意味着一份责任。
工作流实现的应该是由不同人员参与的一个流程。所以工作流的环节设置就和现实中的职位设置息息相关。
工作流是从上帝的视角，俯瞰整个业务流程，而每个环节的参与者看到的只是的自己的工作。
工作流是用来固化一个流程的，如果职位变动频繁，说明业务模式不明朗，是不适合使用工作流的。工作流用在业务模式相对明朗的情况下来固化流程，确定责任，明晰分工。