9个回答
2019-08-14 · 手机,笔记本电脑及电子数码设备维修服务
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1:摄像头硬件问题。
2:系统版本BUG问题。
有以下几种解决办法:
一、关闭相机,再重新打开;
二、退出相机程序,再重新启动相机,方法是快速点Home两下,划到相机处,往上一推就可退出相机程序了;
三、经上面两个步骤还不行,就关机后,再重新启动手机看看是否恢复正常;
四、如果还不正常,则同时按住开/关机键和Home 键5秒以上,手机自动重新启动,看是否正常;
五、可以试用其它的如QQ、微信中的相机功能,看看是否正常;
六、经上述各步骤后,还是黑屏,则可能是摄像头坏了或相关部件损坏了,需要送修。
2:系统版本BUG问题。
有以下几种解决办法:
一、关闭相机,再重新打开;
二、退出相机程序,再重新启动相机,方法是快速点Home两下,划到相机处,往上一推就可退出相机程序了;
三、经上面两个步骤还不行,就关机后,再重新启动手机看看是否恢复正常;
四、如果还不正常,则同时按住开/关机键和Home 键5秒以上,手机自动重新启动,看是否正常;
五、可以试用其它的如QQ、微信中的相机功能,看看是否正常;
六、经上述各步骤后,还是黑屏,则可能是摄像头坏了或相关部件损坏了,需要送修。
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是不是摄像头被挡住了,擦一下摄像头,如果还是不行,就去维修点检测维修一下
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重启一下试试,还不行的话就要去修了
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2019-12-03 · 北京苹果客户服务中心
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摄像头是双摄像头,做工精细了非常多。同时也造成了兼容性的问题,很容易就造成黑屏。如果是无故黑屏,通常的做法就是直接刷机或者升级最新系统。如果是摔到地,基本上做法就是拆解摄像头,重装排线,确实是摄像头坏了,就是要换摄像头了。建议去正规果修技术中心
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