Question

电脑死机蓝屏

用360系统急救全盘扫描就会蓝屏，全盘病毒查杀有时候也会蓝屏，电脑问题提示是下面这个情况，但小白看不懂，求大师指点

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Answer 1

这种情况最好是重装系统，重装之后还是经常这样就有可能是硬盘有坏道了

Answer 2

1 只是偶然事件，重起即可排除。不可以排除这个可能，因为按概率来说在是存在的，我们不可以因为一次蓝屏而就固执的认为计算机有故障！
2 WindowsXP本身带有的一个BUG。它的表现是：在关机过程中，间歇性的出现蓝屏现象，我们可以通过下载补丁的办法来解决这个问题！
3 驱动程序问题。我们可以查找最近安装的驱动程序，是否存在兼容性的问题或者把系统还原到上一次正确操作！
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
4 软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统、系统还原或者删除最近安装软件试试！
5 感染病毒。进入安全模式使用腾讯电脑管家杀毒，彻底杀毒！ 清理干净
6 主板BIOS不稳定。给BIOS放电或者升级主板BIOS！
7 非正常关闭计算机引起的蓝屏故障。

Answer 3

用电脑管家硬件检测测试在玩游戏时CPU、显卡、硬盘的温度看是否因为温度过高而自动关机，如果是因为温度过高则需要清理主机的灰尘，并且将主机放置在透风的地方。

检查是否磁盘有坏道导致的，可以下载HDtune检测坏道。

追问

硬盘用周宏伟检测有坏道，但是用其他专业HD和DG的检测没有，腾讯系统急救能自动修复吗？

Answer 4

1、软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，
如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统、
系统还原或者删除最近安装软件试试！
2、如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目(比如：杀毒软件、新的播放器、CPU降温软件、防火墙软件等)，在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用它们。
3、灰尘问题。定期清理机箱内垃圾可以有效预防死机以及蓝屏的发生
4、感染病毒，可以用腾讯电脑管家杀毒，如果电脑只是偶尔出现蓝屏，
我们可以通过重启电脑来尝试解决问题。当然如果是因为之前安装硬件时所产生的问题，
建议重新插拔硬件或安装最新版硬件驱动。