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如手机银行登录密码忘记或冻结，您可通过以下方法重置该密码，重置后网上银行同步生效：
1.通过手机银行登录页面，选择“遇到问题-密码忘记了，尝试找回”功能自助办理；
2.请您本人携带有效身份证件、开通手机银行的账户到全国任意营业网点办理。
温馨提示：
手机银行登录密码当天累计输错3次临时冻结，次日解冻，连续累计输错10次不会自动解冻。
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