Question

TCL电视忽然无法投屏，显示格式不支持，设备名称也自己改变了

TCL电视前几天投屏还可以正常使用，昨天想再用的时候发现电视的设备名称忽然变了从D_TCL_TV-101变成了D_TCL_TV-102,然后投屏也投不出来，百度云、腾讯、爱奇艺全部投不出来，电视还显示格式不支持，这个怎么解决？

Answer 1

客服说电视升级了，然后让下载一个应用，再从这个应用下载乐播。然后再扫码手机下载个应用。这个应用好像只能免费使用7天。估计是tcl故意弄的，本来应该是电视的一个基本功能。

Answer 2

我家的也是 不知道为什么之前一直用着好好的 现在好几天了都还是不能投屏 楼主你到解决了吗？

追问

致电客服说是请工程师修，今天来人看说电视主板坏了，把电视拉走了……感觉挺奇怪的不能投屏说是主板坏了，我还以为是软件、系统之类的出问题了……