Question

我的iphone4s不能被itunes识别出来，但是可以连上电脑充电和看到照片

打开 设备管理器有两个带？号的设备，设备管理器——通用串行总线控制器 下面没有带Apple 字样的设备。把iPhone 在保持连接的状态下关机，看看设备管理器的带？设备消失了。
系统显示无法安装这个硬件。

Answer 1

该问题换个USB插孔即可，就是之前你在电脑上安装驱动的USB口，你试试，如果正常就行，因为我之前也碰到过。
但不能确认是不是这个问题。

Answer 2

右键点击带问号的设备，更新驱动程序，自己选择驱动程序的位置：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers，然后确定。

追问

系统显示无法安装这个硬件。

追答

你啥电脑？什么系统？

到 控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中彻底卸载iTunes及其相关组件，然后重新安装

卸载顺序：
1、iTunes
2、QuickTime
3、Apple Software Update
4、Apple Mobile Device Support
5、Bonjour
6、Apple Application Support

如果是10.5的iTunes ，还要卸载iCloud和MobileMe

能找到的都卸载，找不到的不用管

追问

windowsxp SP3系统，itunes版本10.6.3.25～

追答

或者你到 控制面板－卸载程序 中找到Apple Mobile Device Support，修复一下这个组件试试，不行的话，还是得卸载重装。

你的不是索尼的笔记本吧？

追问

我的是戴尔的台式机，会不会是我手机的问题？会不会买到翻新机了？我的iphone4S型号是MD234LL,序列号是C39GTBXSDT9Y，我网上搜索了下，这个序列号的手机还有不少的样子。。。。。但是里面有不少的东西，如果是的话这些东东做翻新机的家伙怎么弄进去的呢？

Answer 3

老兄 你在哪买的 我买的跟你一样 在网上查了一个下午了