Question

三星i9100能接收短信但不能显示！只会在状态栏里显示内容，不会存到收件箱里

A.话费足，能接听拨打电话，能成功发送短信，就是收不到短信
B.不但收不到短信，过去收到的短信一条也显示不了，只显示自己发出的内容
C.移动卡，卡没问题的，换个手机就能正常接收显示短信了

Answer 1

您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、更换SIM卡尝试
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/私人-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
欢迎访问三星服务预约：
www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

恢复出厂设置试试吧

追问

这是万不得已的办法了，恢复出厂可能会出现新的问题的

追答

不会的，先做好备份工作