Question

淘宝中卖家当前区域内缺货，买家已付款但是并未确认收货，后申请退款，退款金额为什么是从卖家的支付宝扣呢

买家的付款到哪去了，卖家损失由谁来承担呢？求解

Answer 1

支付宝是买卖交易的第三方，也是买家的担保方。买家付的货款先到支付宝里面，买家没有确认收货或发货10天内，卖家是不能收到货款的，若发货10天后买家没有申请退款，系统会自动将支付宝的货款转到卖家支付宝。但买家申请退款后，如果卖家同意退款，支付宝会把货款转给买家，所以是卖家付给你退款。买家不会有损失的，如果买家受损失，淘宝调节失败，淘宝会直接从卖家存在支付宝的保证金里扣除赔偿买家的。

Answer 2

买家付款没确认收货前在支付宝担保平台，但也在你的支付宝+进帐了，不过没有成为你的可用余额，退款成功的这个担保平台的钱也就成功退回给了买家支付宝，并不是从你的可用余额扣除的。

Answer 3

支付宝相当于你和卖家之间的银行，在你确认收获之前都是在支付宝暂存的，申请退款之后，支付宝会打到你的支付宝里，钱并没有直接到卖家的手里，如果你没有支付宝，在下次购物时，你可以使用支付宝的钱，之后再用银行卡的钱，希望可以帮您理解

追问

我是卖家啊，我是受损失的一方啊