Question

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Answer 1

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（一） 什么是正价.票与特价.票？

1． 正价.票 指旅客购买的是航空公司正常.票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价.票。
　　
2． 特价.票 指旅客购买的是航空公司特殊优惠.票价，不允许签转但是可以退票，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。

（二）．航空公司的.票价等级是如何划分的？

　　航空公司：票价一般分为（头等舱） （公务舱）和（经济舱）三种等级。

　　每种等级又按照正常.票价和多种不同特殊优惠.票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分
为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的.票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只
要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。

　　（三）．什么是单程.票与往返.票？

单程.票：指点到点去程.票。
　　
往返.票：指点到点来回程.票。
　　
机.票改期：是指将目前机.票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。改期时要求机.票折扣相同才可更改。
　　
机.票签转：是指购买机.票后，更改乘坐的航空公司，比如.票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机.票只有不打折机.票可以签转，签转时需要先去当
前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续

★ 乘客须知 ★：

1 ★ 旅客购票后,如欲改变航班、日期、舱位等级,必须在原指定的航班起飞前两天提出,并只能变更一次。

2 ★ 旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级应在原指定航班飞机规定离站时间48小时前提出，变更舱位等级，票款多退少补。

3 ★ 客票只能变更一次，再次变更，须按退票有关规定办理后，重新购票。但由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，

4 ★ 该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班；

Answer 2

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