Question

本人在淘宝上买东西，货有问题，卖家不肯退怎么办？

Answer 1

如果卖家一直拒绝你的退款申请你重新登陆下面链接。
描述问题的时候记住一定不要说东西有质量问题或者说是假货，否则客服会要你拿出相关鉴定单位出具的鉴定证书，那时除非你拿得出来，要不，你就100%换不了货。
到时候你可以就充不了电和SIM卡读不出来提出换货，你在问题描述的时候一定要紧紧抓住充不了电和SIM卡读不出来是无法在快递送到时就检查出来的。
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416

Answer 2

投诉~~~
你收获的当时就应该把货检查一遍
如有问题拒绝签收的
另外把手机存在那些可见的缺陷用相机拍下来
作为你的证据
最后就是拒绝付款