Question

大王卡是不是4g卡

用了大王卡 网速太忙 看照片都要缓冲半天更别说看电视了 一天我都在用微信和qq没有用其他软件为啥还扣费？？？通话不是一毛一分钟 我用了60分钟以内为啥扣了我7块钱？？？网速太差 太差

Answer 1

1、大王卡是4G卡，在满足联通4G网络使用条件的情况下即可使用我司4G网络，如您手机出现上网慢的情况，不排除是由于您手机不支持联通4G或3G网络，在2G网络下使用，网速相比较4G或3G是会比较慢的，建议您可换机测试。目前使用联通的4G网络，需要满足以下条件才可以使用：
【1】手机终端支持联通4G网络；
【2】当前所在位置有覆盖联通4G网络；
【3】使用联通USIM卡；
【4】号码有开通了4G上网功能。
2、如果您是指使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，不排除是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。
3、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务，使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
4、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件，以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
5、请您在使用腾讯大王卡的时候，注意以下不免流量的情况：
【1】QQ浏览器内由第三方提供的网页，例如手机新闻网、百度、搜狗、爱奇艺视频、酷狗音乐、携程、京东等非腾讯业务；
【2】QQ音乐客户端内的少数操作会消耗流量，如苹果手机的分享操作；
【3】QQ音乐客户端明星直播节目，即客户端—发现频道—明星直播；
【4】在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑（如ipad）等设备上暂时不能提供免流量服务；
【5】手机号码作为热点使用；
【6】在非腾讯APP内使用腾讯业务不免流量。例如新浪微博播放腾讯音乐；
【7】使用非腾讯正版软件。
6、如果不是上述情形，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。

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