Question

套餐流量和流量包之间使用顺序如何

本人套餐内流量已经用完，流量包流量剩余，为什么扣话费抵消流量，明明流量包流量还剩很多

Answer 1

流量使用顺序为：基本套餐流量优先于月功能包（“省内流量包”优先于“国内流量包”）；月功能包优先于后向国内流量包；后向国内流量包优先于流量半年包（“后向流量半年包”优于“前向流量半年包”）；流量半年包优先于套外资费。
如您查询到有流量剩余，但仍出现扣取流量费用情况下，请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用，如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的，夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况，仍有疑问，您可以联系联通客服为您查询了解。
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