Question

联想a60的QQ安装不上是怎么回事

总是安装失败，跟内置的新浪微博一样，再下载还是安装失败。

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：

1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置--存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。

如所有软件都无法正常进行安装：

1、请您自行检查未知来源是否勾选（路径：系统设置-应用程序-未知来源）；

2、建议更换下载途径对比，您可以到各大电子市场进行下载，例如机身自带的乐商店或百度应用等，以排除应用商店自身问题导致；

3、建议您更换网络环境尝试，您可以更换为较为稳定的wifi环境，或使用PC电脑端(乐商店:app.lenovo.com)下载安装包拷贝到机身尝试安装，以排除软件包数据不完整导致；

4、如上述操作无法改善，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置；

5、若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

你给我个联系方式。我下一个发给你。我的从来没遇到过这种事。