Question

好评返现违法吗

Answer 1

现在淘宝的规则有了很多的变化哦，而且新的规则一波接一波地出台，大家想要抢占优势的话就要淡然接受这些改变，努力去适应它。淘宝好评返现是违规的操作吗?应该有很多的商家都想了解吧!

　　现在天猫淘宝都不允许好评返现了。卖家不能在淘宝宝贝详情页，旺旺对话，收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问，卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改，后来会越来越严格。

　　有新规颁布以及修改可以看出，通过返现获取好评的这种行为，在淘宝上是属于违规操作的。

　　常用的返现方式如下：

　　1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系，告知顾客店铺有好评返现的活动;

　　2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动，像以上案例;

　　3.通过客服和给予中差评的顾客联系，告知有好评返现，从而更好的让买家修改处理中差评。
有律师表示，

“好评返现”实质上

是电子商户通过货币返现

对消费者进行交易贿赂，

诱导消费主体对产品

和卖方的交易行为

做出不客观评价行为，

属于违法的。

Answer 2

好评返现，其实应该是不违法的，只是商家的一种促销手段罢了。当然，其实也有一定存在着欺瞒的现象。

Answer 3

好评返现明显是违反中国反不正当竞争法的行为。是会收到行政监管的，严重的可能有行政处罚（有处罚案例）。而且平台方（比如淘宝、pin 多多等）的评价规则都有明文规定，禁止这些行为的。

Answer 4

1、违反消法，侵犯消费者的知情权
　《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　淘宝、天猫等网购平台部分商家好评有礼、好评返现等经营手法，严重误导了后续消费者，使其难以获得客观真实准确的商品信息，违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权。
　2、违反反不正当竞争法等规定，属于不正当竞争
　根据《反不正当竞争法》《网络交易管理办法》等相关规定，淘宝部分商家上述经营行为虽不属于虚构交易和删除不利评价的形式，但是客观上产生了为自己提升商业信誉的目的，本质上与虚构交易和删除不利评价的形式性质相同，都损害了其他网络商品经营者的合法权益、扰乱了网络交易正当竞争市场秩序，属于不正当竞争行为，也违背了公平交易、诚信经营的市场原则。