我的5g优享,流量包不能取消怎么办,很急

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中国移动10086
2020-08-30 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务,全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,你可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
来自:求助得到的回答
年念云yz

2020-08-30 · TA获得超过317个赞
知道小有建树答主
回答量:1205
采纳率:55%
帮助的人:40.6万
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流量包是优享套餐里面的没法取消!除非你改套餐
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干笛29
2020-08-30 · TA获得超过1.5万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.5万
采纳率:72%
帮助的人:3322万
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已经付款的流量包是不能再取消的了,下个月的还是可以取消的。
详情可以打电话给运营商客服。
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