Question

苹果手机售后服务有哪些

Answer 1

苹果售后服务很差，买了都会后悔，建议换三星手机，功能强大，售后服务非常好

Answer 2

除了三星“爆炸门”事件，iPhone 8也出现几起开裂事件，就算是苹果也难逃质量问题。那么如果手中的iPhone出了问题，该怎么办呢？可以不可以申请售后维修？又要去哪里找售后？常见的一些小bug怎么处理？

今天播米在线就给大家来科普一下，iPhone的售后维修。



一、什么样的iPhone可以申请售后服务？

从官方渠道（官方零售店、官方授权的第三方销售渠道）购买的苹果产品，都可以享受苹果的售后服务，就连附带的耳机、数据线和充电器都可以。

港、澳、台版本的iPhone采用相同的保修政策，在国内也是可以保修的。只不过需要用户提供在当地购买的小票，然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。

非人为损坏的机子，在保修期内均可以免费保修，而人为损坏就会收费了。比如说手机掉水里了，或者屏幕摔碎了，这都不在免费更换和维修的行列里。当然如果购买了屏幕险，那就另当别论了。

此外，对于苹果宣布的有问题批次的iPhone，可以在官方公布的时间里免费进行设备或零件更换，不受保修期的限制。



最后，注意不管你是在哪个渠道购买的iPhone，保修是都需要提供保修凭证、发票（官方电子发票）、包装盒，同时这些证明上的序列号必须与iPhone序列号保持一致

二、去哪里售后维修？

如果是硬件问题，可以找Apple Store零售店的Genius Bar或者第三方授权服务商。前往线下的Apple Store维修，最好先在网上预约Genius Bar。当然，也可以直接去Genius Bar咨询，但是人多的话就需要排队了。线下维修点的具体地址可以在官网查询到。



软件问题则建议先前往苹果官网“技术支持”页面，根据需求联系相应服务，等待客服来联系解决，实在束手无策时再去线下维修。



如果问题用邮件就能解决，苹果会给出邮件入口。在那里就能看到文字版的解决方案，缺点就是等待时间较长，不能马上解决，对于着急的小伙伴就不建议邮件修复了。

三、维修小提示

维修前记得备份自己的数据，以免丢失重要数据。

维修期间使用新的手机时记得解除设备，绑定新的设备，避免一些软件无法登陆。

以上内容纯属个人观点，作者隶属易策资本研究院（播米在线教育），未经本人允许不得转载。

Answer 3

手机、全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有大哥大的俗称[1]，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。

1958年，苏联工程师列昂尼德.库普里扬诺维奇发明了ЛК-1型移动电话，1973年，美国摩托罗拉工程师马丁·库帕发明了世界上第一部商业化手机。历经2G时代、3G时代，迄今为止已发展至4G时代了，而5G时代也紧随其后，国内已经出现5G的商用。

中文名
手机
外文名
Mobile Phone
别名
移动电话、无线电话
发明日期
1973年
著名品牌
苹果，OPPO，vivo，三星，华为，联想，HTC等

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手机分为智能手机（Smart phone）[2] 和非智能手机（Feature phone），一般智能手机的性能比非智能手机要好，但是非智能手机比智能手机性能稳定，大多数非智能手机和智能手机使用英国ARM公司架构的CPU。智能手机的主频较高，运行速度快，处理程序任务更快速，日常更加的方便（例如：诺基亚n81主频有369兆赫兹）；而非智能手机的主频则比较低，运行速度也比较慢（例如：诺基亚5000主频就是50兆赫兹）。

智能手机（Smart phone），是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，大多数是大屏机，而且是触摸电容屏，也有部分是电阻屏，功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩充，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称”。从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台。很多增值业务可以就此展开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片,游戏下载等等[3] 。